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如何抢占“新零售”先机 真正实现线上线下完美融合

发表于 2017-06-23 14:42发布者:景安网络 评论:0浏览:383
自2015年政府提出“互联网+”政策后,互联网之风开始吹拂全国各地,“互联网+”作为新的经济业态,正在与各传统行业深度融合。步入2017年,网民红利增速持续放缓,市场进一步趋向饱和,等等诸多原因,促使互联网+战略在新零售这一深水区加速推进。

2015年政府提出“互联网+”政策后,互联网之风开始吹拂全国各地,“互联网+”作为新的经济业态,正在与各传统行业深度融合。步入2017年,网民红利增速持续放缓,市场进一步趋向饱和,等等诸多原因,促使互联网+战略在新零售这一深水区加速推进


“新零售”——新业态 新技术 新思维


刚刚过去的618”是“新零售”概念提出后的首次电商行业年中大促,不仅阿里、京东等电商巨头极为看重,整个电商行业、线下零售商也纷纷响应。而更为重要得多的是:今年“618”所发生的一切,即将成为新零售时代的商业常态。


互联网时代,新零售的本质是企业以互联网为依托,以云计算、物联网、人工智能及大数据等领先技术为驱动,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。新零售的“新”体现在新业态、新技术和新思维。



新零售的主题就是重构,商业要素和流程都要和过去不一样,不是单纯的线下店做个“互联网+”,或者开个线下店。所谓深度融合需要改变固有的流程和文化,甚至打破过去的利益分配才有机会重构出更有效率的新模式。


电商巨头争相布局“新零售”

随着互联网、云计算及大数据技术的应用发展,可以预见,未来零售行业发展将呈现消费升级、线上线下融合、个性化、极致体验四大趋势。其中线上线下融合也就是近两年来很火的新零售概念,即企业以互联网为依托,通过高精尖技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并以线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式,


以京东为例,在新零售方面,京东集团意图结合大数据与人工智能进行新零售布局,随着人工智能科技的发展,京东计划建立无人机、无人车和无人仓,以解决人力成本,提升用户体验和效率,达到“一个人和一个小推车就能完成商品的分拣和输送”的目标。另外,着力在线下布局——智能卖场,以解决每个商品的价钱定位,甚至预估某一价格下的销量。做到自动调价,使商品达到安全库存或者最低库存。


除了京东以外,其他互联网巨头也在涉足新零售,其中当属手机企业劲最足。当线上触及天花板,以及手机市场增速放缓,国内手机企业只能寻找新的增长空间,目前,无论小米、荣耀还是360,都在向线下发力,在新零售领域开疆拓土。


在今年4小米6的新机发布会中,雷军宣布继北京世贸天阶店之后,未来会在全国各地的顶级商圈开更多的店,下一步的目标是未来三年内在一二线城市陆续开到1000家店,力图在五年内使小米之家的零售收入突破700亿。目前为止,小米线下店的数量为70家,用时仅一年。



传统企业借力“新零售”风口


线下布局是为了用户更好的体验,为企业带来的是难以估量的品牌与经济双重效益;而与之对应的线上布局则主要针对传统行业而言。作为新零售概念的重头戏之一,传统行业的互联网+新零售转型模式就为传统零售行业提供了重要参考依据。


实体零售业的 “压力山大” 主要受制于宏观经济增速放缓、网络零售持续冲击、服务效率低、货品更新慢等内外部原因。传统企业并不是没认识到互联网转型的重要性、紧迫性,但是在转型方面,行动缓慢、执行力不足、思维方式受限,远不如上面讲到的互联网企业行动迅捷。而随着2016年以来互联网+战略的全面深入推进,越来越多企业意识到,传统企业如果不加快转型,很可能只有一个结果,就是被淘汰。


传统企业如何才能重刷自己的系统、快速实现转型呢? 通过跨界融合或与优秀互联网企业强强联合,用其技术平台换取发展时间、换服务管理结构、换思维方式的重构,或许可以作为传统企业“+互联网”转型的示范形式。


例如在医疗行业,民生药业就是其中成功介入互联网+发展轨道的代表企业。20164月,民生药业集团与河南互联网龙头企业景安网络达成战略协议,成功启动“C2B+O2O”医药三级零售体系,得以在“互联网+医疗健康”新零售领域快人一步。


景安网络“互联网+医疗”新零售落地项目图解


据悉,景安网络依托数据中心、云计算等平台与技术优势,为民生药业该项目提供了进销存综合管理系统、虚拟药店、O2O电子商务交易系统等六大运营支撑系统,基于互联网,安全、高效地完成了医药零售在业务领域、流通领域、门店管理、移动收银等整个供应链上的物流、资金流和信息流的统一管理,极大提升了医药零售供应链中各个环节的运作效率,实现了用户“足不出户,即可购药”的药事服务,成为众多国内药企争相借鉴的典型运作范例。


由此可见,新零售的趋势线上线下相结合,由原的相互独立,到如今的融合,以互联网为基础,用大数据和云计算等创新技术来构成未来新零售模式;而对于电商与线下实体商业来说,通过精准化和体验为主的营销模式,深入了解消费者,满足并引导消费需求,以借助消费升级的契机来实现销量的增长对于消费者来说,新零售的全面铺开将给予更多更好的购物体验,在购前可充分深刻的了解商品特性和服务策略,方便购买、调换、退货等一系列消费行为。

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