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Gartner 预测2020年十大战略性科技趋势

发表于 2019-11-06 17:27发布者:蓝海云 评论:0浏览:312
Gartner 在10月24日IT Symposium/Xpo大会上对2020年科技趋势进行的十大预测。


10月24日IT Symposium/Xpo大会在奥兰多举行。聚集了9,000多位IT领导人和各大公司的CIO参会。Gartner对2020年科技趋势进行了预测。


杰出的Gartner副总裁兼研究员Daryl Plummer说:“技术正在改变人类的意义。”“随着人们将技术视为他们能力的增强,人类状况也会发生变化。CIO必须了解这些变化所带来的影响并重新设定对技术含义的期望。”


预测1:到2023年,由于AI和新兴技术出现,残疾人就业人数将增加两倍。


Plummer 提到:“人工智能(AI),增强现实(AR),虚拟现实(VR)和其他新兴技术使残障员工可以更轻松地工作。例如,某些餐厅开始试用AI机器人技术,使瘫痪员工能够远程控制机器人服务生。积极雇用残疾人的公司会提高89%的员工留用率,提高72%的雇员生产力,盈利能力提高了29%。”


预测2:到2024年,人工智能对情感识别将影响超过一半在线广告。


人工情感智能技术(AEI)是AI开发的下一个领域,特别是对于希望检测情绪以影响购买决策的公司而言。28%的营销人员将AI和机器学习(ML)列为对未来的营销产生影响技术,而87%的营销组织目前正在追求某种程度的个性化。通过AI识别和解释物理环境的计算机视觉是用于情感识别的关键技术,并已被Gartner评为未来三到五年中最重要的技术之一。


预测3:到2023年,有30%的IT组织将通过Bring Your Own Enhancement(BYOE)扩展BYOD策略,以解决员工队伍中的增强型人员。


增强型工人是使用可穿戴技术的工人。可穿戴设备正在改善垂直行业(例如汽车,石油和天然气,零售和医疗保健)的工作场所生产力和安全性。


预测4:到2025年,拥有智能手机但没有银行帐户的人中有50%使用可移动访问的加密货币账户。


到2020年底,主要的在线市场和社交媒体平台将支持加密货币支付。到2025年,全球至少有一半人不使用银行账户,而将使用全球数字平台提供的这些新的移动式加密货币账户服务。


预测5:到2023年,将在七国集团中的至少四个国家建立一个对人工智能和机器学习进行监督的自治协会。


“对AI和ML算法这样复杂的产品进行监管并非易事。大规模发生算法故障的后果越来越明显。例如,与自动驾驶汽车和飞机有关的AI相关故障已经造成人员伤亡,引起广泛的关注。”


当算法出现故障时,公众提出要求保护,这会给进一步监管创造压力。法规的直接影响将会增加AI和ML算法开发和部署的周期时间。企业将更多投资用于从业人员的培训、和认证和流程存档以及认证人员的更高薪水。


预测6:到2023年,将有40%的专业工作者像他们做音乐流媒体一样编排他们的业务应用程序体验和功能。


人们更喜欢在类似家庭环境中工作,因此将组装满足工作和个人要求的自助服务应用程序。如今,我们看到组织在员工周围设计应用程序体验。例如,移动和云技术使许多员工不用进入办公室,而支持在任何地方移动办公,超过了传统应用程序商业模式。” Plummer说。“类似于人类如何定制其流媒体体验,他们可以越来越多地定制和参与新的应用程序体验。”


预测7:到2023年,区块链对抗深度假冒技术将把30%的世界新闻和视频验证为真实内容。


近年来假新闻的迅速增长比真正的新闻吸引更多的观众,并且操纵着人类对信息的获取。到2021年,至少有10个主要新闻机构将使用区块链跟踪并向读者和消费者证明其发布内容的真实性。同样,政府,技术巨头和其他实体也在通过行业组织和拟议的法规进行反击。Plummer说:“ IT组织必须与内容制作团队合作,通过区块链技术建立和跟踪企业生成的内容来源。”


预测8:到2021年,数字化转型将平均花费大型传统企业两倍的时间和两倍的预期成本。


由于技术现代化成本和简化运营成本的无法预期性,企业领导者对收入增长的期望不太可能通过数字优化策略实现。同时也阻碍了变革的步伐以及作为数字业务运营所需的创新程度和适应性。


“在大多数传统组织中,数字话转型期望值与现实之间的差距很大。我们预计,到2021年,CIO的IT预算分配将同比增长7%,从而缩小该差距。”


预测9:到2023年,个人行为将通过“行为互联网”进行数字化跟踪,以影响全球40%人福利。


通过面部识别、位置跟踪和大数据,开始监控个人行为,并将该行为与其他数字行为相关联,例如购买火车票。物联网(IoT)现已扩展行为互联网(IoB)。


“借助IoB,将价值判断应用于行为事件以创建期望的行为状态,” Plummer说。“在西方国家,基于行为的商业模式最著名的例子是财产和意外伤害保险。从长远来看,几乎每个生活在现代社会中的人都会受到某种形式的IOB的影响,这种形式与我们现有数字社会的文化和法律规范相结合。”


预测10:到2024年,世界卫生组织将把网上购物视为一种成瘾性疾病,因为数以百万计的人滥用数字商务并遇到财务压力。


到2022年,通过数字商务平台的消费者支出将继续以每年10%的速度增长。随着在线零售商越来越多地使用AI和个性化来有效地瞄准消费者并促使他们进行消费,在线购物的便利性将给数以百万计的人们带来财务压力。由此产生的债务和个人破产引起的沮丧和其他健康问题,引起世卫组织的注意。


“促进成瘾行为的技术副作用并不是消费者独有的。CIO还必须考虑进行在线购物和其他数字干扰员工生产力的下降。此外,在线零售行为的法规可能会迫使公司向准备进行在线购买的潜在客户提供警告,类似于赌场或卷烟公司。” Plummer说。


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